“衙门”转变成“店小二”

推荐人:怡然 来源: 小船阅读 时间: 2018-03-08 15:27 阅读:

 前不久,听一位老同学讲述了自己全家支持他女婿创业的故事。他的东床快婿自上海交大毕业后出国留学,获博士学位后回沪就业,在一家跨国公司谋职。原本小日子过得滋润美满,孰料两年前竟舍弃百万年薪,毅然辞职创业。家人几经纠结,还是支持了他。这位赵博士联手志同道合的年轻人创办了一家科技公司,取名“智葫”,意谓以智慧悬壶济世。他们发现使用电子血压计的家庭越来越多,但血压计是否准确并无校验手段,于是研发了一款名曰“血压准”的仪器。因关涉人体健康,政府对医学仪器研制、临床、上市的监管十分严格。而因“血压准”是创新产品,尚无相关检验标准,因此,要走通审核、鉴定的程序殊为不易。他们一方面加紧临床试验,一方面报请食药监部门“走程序”,做足在“官府”备受“磨砺”的准备。出乎意料的是,食药监部门从一开始就站在创业者的立场上倾情服务,不人为设卡,也不“朝南坐”,而是主动热忱地提供咨询服务,到企业去及时探访沟通,一起协商解决问题的方法。更令人想不到的是,办事人员坚辞任何形式的请吃和赠礼,更不伸手索要,对“血压准”感兴趣,便自掏腰包买下。和谐良性的创业环境,愈发激励了赵博士和小伙伴们的创新活力,不仅产品通过审核,首创的血压计准确性鉴定金标准,还引起美国心血管医学领域顶级专家的关注,特邀赵博士前去交流演讲……

  要不是直接听老同学讲故事,还真有点不信,过去名声不怎么样的“衙门”,如今有了“店小二”的模样?其实我孤陋寡闻了,近来的新闻报道一再提供佐证:上海一个儿科医生十年前发明的“救命袋”终于获准在医院推广使用;审批提速,“救心利器”26天入市,比法定工作时限缩短82%……绝非仅仅是食药监局,政府各部门都在为改善上海的营商环境勠力同心,每天都能听闻政府“当‘店小二’”的故事。

  说起来,这应该不是新闻。究其实质,政府的各级官员或曰公务员是人民公仆,其定位本来不就是“店小二”嘛!“店小二”这个名词被冷落多年,似乎早已被新时代淘汰了,从前年开始重返人间,再现舆论场,眼下几成热词。古时将驿站、茶馆、酒肆、客栈等的侍者称作“店小二”,乃是一种友好的尊称,也是“伺候”“服务”的代名词。然而曾几何时,不仅这个名词淡出,其表征的公仆精神也式微了。读《周恩来选集》里周总理1963年的一篇讲话稿《官僚主义的二十种表现》,其中为“老爷式的官僚主义”这样画像:官气熏天,不可向迩;唯我独尊,使人望而生畏;颐指气使,不以平等待人;作风粗暴,动辄破口骂人。周总理严肃地指出:“必须看到,官僚主义在我们执政的党内,在我们的国家机关内,的确是十分有害、非常危险的。”而那么多年过去了,当年周总理抨击的官场陋习几乎从未绝迹。如今“店小二”旧词新用,借以形象生动地比喻政府的服务功能、官员的角色定位,赋予其时代气息,呼唤公仆精神。

  让人费解的是,看到有些新闻称政府“放下身段,甘当‘店小二’”,仿佛政府并非天然的“店小二”,而是“屈尊”了。倒是要请问,政府应该是什么“身段”,何以要“放下”呢?这不就好比让淘宝网上的无数小店主表态说要“放下老板身段,甘当‘亲’的仆人”,让人莫名其妙甚或笑掉大牙?

作者:怡然

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