养老院的人性化管理

　　日前陪同母亲到一家养老院去探望她的老姐妹。这家养老院在市中心区，设施先进，环境优雅，交通便捷，闹中取静，更重要的是价格亲民，听说要求登记入住的人已经排到了5年以后。

　　填了登记信息，然后来到老姐妹的房间。多年不见，母亲和老姐妹自然有说不完的话。趁此机会，我打量了房间：一间三张床位的房间，房间整齐干净，物品堆放有序。这里的伙食、医疗也不错，很受老人欢迎。美中不足的是，听老姐妹说，这里实行准军事化管理，早上6点统一起床，晚上7点准时关灯睡觉，颇觉死板。

　　我对这家养老院的硬件设施很感兴趣，但对“准军事化”的管理有点微词。养老院是老人养老的地方，老人是养老院的主角，老人和老人的生活习惯不尽相同，比如，我母亲96岁高龄，生活起居完全能自理，平时一人单独生活，由于退休多年，“有组织无纪律”，想几点起来就几点起来，想几点睡觉就几点睡觉，随性得很。我们做子女的觉得，只要老人觉得舒服，就没有必要给予种种限制。联想到养老院，若坚持实行“统一”管理，这对老人无疑是有不少难度。

　　如何解决这种差异？我以为不妨让老人自由组合，“自由散漫”结对，“遵章守纪”搭伴，一切从老人实际出发。多一点人性化，少一点准军事化，如何？

作者： 郑自华